Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di CV Bersama Fajar Pratama, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur yang berlokasi di Serang, Banten. Peran ini adalah kunci dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami.

CV Bersama Fajar Pratama adalah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2010 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri manufaktur. Kami dikenal karena produk berkualitas tinggi dan pelayanan pelanggan yang unggul.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang cepat dan efisien.
4. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket pelanggan dengan baik.
5. Penguasaan bahasa Indonesia yang baik.
6. Berpengalaman dalam industri manufaktur adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait